Мы не смогли произвести оплату подписки с вашей карты. Пожалуйста, оформите подписку заново.
Больше не показывать

КАК ПОДКЛЮЧИТЬ ПАКЕТ КАНАЛОВ?

Чтобы подключить пакет каналов и начать смотреть Seven Sky TV, обратитесь к нам, и мы поможем вам зарегистрировать аккаунт.


 

БУДУТ ЛИ ДОСТУПНЫ ДЛЯ ПРОСМОТРА HD-КАНАЛЫ?

Да. Seven Sky TV предлагает более 12 каналов в HD-качестве, однако в разных пакетах их количество может быть разным. Для просмотра HD-каналов скорость интернет-соединения должна быть не менее 3 Мбит/сек.


 

НА КАКИХ УСТРОЙСТВАХ РАБОТАЕТ SEVEN SKY TV?

Seven Sky TV работает на всех популярных платформах: Web, iOS, Android и STB. 


 

НЕ МОГУ НАЙТИ SEVEN SKY TV В МАРКЕТЕ СВОЕГО УСТРОЙСТВА, ЧТО ДЕЛАТЬ?

Попробуйте изменить поисковый запрос. Ищите по словам «sevensky», «sevenskytv» или «Seven Sky TV». Если поиск не дал результатов, вероятно, ваше устройство не поддерживается. 


 

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ Я ОПОЗДАЛ К НАЧАЛУ ПЕРЕДАЧИ ИЛИ НЕ УСПЕВАЮ ДОСМОТРЕТЬ ЕЕ ДО КОНЦА?

Seven Sky TV даёт вам возможность в любой момент начать просмотр передачи заново или продолжить с того места, где вы остановились. Для этого достаточно выбрать передачу, запустить ее с самого начала или перемотать на нужный эпизод. Вы всегда можете поставить эфир на паузу и досмотреть позже.


 

МОЖНО ОТЛОЖИТЬ ПРОСМОТР СРАЗУ НЕСКОЛЬКИХ ПЕРЕДАЧ?

Seven Sky TV запоминает 5 последних отложенных просмотров. Чтобы вернуться к любому из них, перейдите к нужному каналу и выберите отложенную передачу. Она будет помечена двумя иконками: «Просмотр с начала» и «Начать просмотр».

Для возврата к последней отложенной передаче выберите нужный канал и нажмите «Начать просмотр» в верхней панели рядом с её названием.


 

МОЖНО ЛИ ПРОДОЛЖИТЬ ПРОСМОТР С ТОГО ЖЕ МЕСТА НА ДРУГОМ УСТРОЙСТВЕ?

Можно. Для этого войдите в приложение под своим аккаунтом на том устройстве, на котором вы будете продолжать просмотр, и нажмите «Отправить изображение на другой экран».


 

КАК НАЙТИ КАНАЛ ПО НАЗВАНИЮ ИЛИ ИНТЕРЕСУЮЩЕЙ МЕНЯ ТЕМАТИКЕ?

Откройте список каналов, в строке поиска введите название канала или выберите нужную категорию, например: «музыка». Seven Sky TV найдет нужный вам канал и покажет его номер, чтобы вы могли переключиться на него с помощью пульта.


 

МОЖЕТ ЛИ SEVEN SKY TV НАПОМНИТЬ О НАЧАЛЕ ПРОСМОТРА?

Seven Sky TV может напомнить вам о важной передаче за день, за час или непосредственно перед самым началом трансляции. Настроить напоминания очень легко: выберите будущую передачу в телепрограмме и настройте оповещение (значок «Будильник»).


 

КАК ВОССТАНОВИТЬ АККАУНТ ПРИ ПОТЕРЕ ПАРОЛЯ?

Для этого на сайте https://www.seven-sky.net/ при входе в личный кабинет кликните ссылку «Забыли пароль?». Укажите адрес электронный почты, который вы указывали при регистрации, и мы пришлём вам ссылку для восстановления пароля.


 

ПОЧЕМУ ПРИ ВХОДЕ В ПРИЛОЖЕНИЕ НЕКОТОРЫЕ КАНАЛЫ ПОД ЗАМКОМ?

Так Seven Sky TV отмечает те каналы, которые не входят в ваш пакет. Если пакет уже подключен и оплачен, то нажмите в приложении кнопку «Выйти», перезагрузите устройство и заново авторизуйтесь в приложении.


 

ВОЗНИКЛА ОШИБКА В РАБОТЕ ПРИЛОЖЕНИЯ, ЧТО ДЕЛАТЬ?

Перезапустите устройство. Проверьте наличие обновлений для приложения. Если приложение опять сообщает об ошибке, то обратитесь в службу поддержки - SUPPORT@SEVEN-SKY.NET.