FAQ

Чтобы подключить пакет каналов и начать смотреть Seven Sky TV, обратитесь к нам, и мы поможем вам зарегистрировать аккаунт.

Да. Seven Sky TV предлагает более 12 каналов в HD-качестве, однако в разных пакетах их количество может быть разным. Для просмотра HD-каналов скорость интернет-соединения должна быть не менее 3 Мбит/сек.

Seven Sky TV работает на всех популярных платформах: Web, iOS, Android и STB.

Попробуйте изменить поисковый запрос. Ищите по словам «sevensky», «sevenskytv» или «Seven Sky TV». Если поиск не дал результатов, вероятно, ваше устройство не поддерживается.

Seven Sky TV даёт вам возможность в любой момент начать просмотр передачи заново или продолжить с того места, где вы остановились. Для этого достаточно выбрать передачу, запустить ее с самого начала или перемотать на нужный эпизод. Вы всегда можете поставить эфир на паузу и досмотреть позже.

Seven Sky TV запоминает 5 последних отложенных просмотров. Чтобы вернуться к любому из них, перейдите к нужному каналу и выберите отложенную передачу. Она будет помечена двумя иконками: «Просмотр с начала» и «Начать просмотр». Для возврата к последней отложенной передаче выберите нужный канал и нажмите «Начать просмотр» в верхней панели рядом с её названием.

Можно. Для этого войдите в приложение под своим аккаунтом на том устройстве, на котором вы будете продолжать просмотр, и нажмите «Отправить изображение на другой экран».

Откройте список каналов, в строке поиска введите название канала или выберите нужную категорию, например: «музыка». Seven Sky TV найдет нужный вам канал и покажет его номер, чтобы вы могли переключиться на него с помощью пульта.

Seven Sky TV может напомнить вам о важной передаче за день, за час или непосредственно перед самым началом трансляции. Настроить напоминания очень легко: выберите будущую передачу в телепрограмме и настройте оповещение (значок «Будильник»).

Для этого на сайте https://www.seven-sky.net/ при входе в личный кабинет кликните ссылку «Забыли пароль?». Укажите адрес электронный почты, который вы указывали при регистрации, и мы пришлём вам ссылку для восстановления пароля.

Так Seven Sky TV отмечает те каналы, которые не входят в ваш пакет. Если пакет уже подключен и оплачен, то нажмите в приложении кнопку «Выйти», перезагрузите устройство и заново авторизуйтесь в приложении.

Перезапустите устройство. проверьте наличие обновлений для приложения. если приложение опять сообщает об ошибке, то обратитесь в службу поддержки - support@seven-sky.net.